Tu remets du temps là où il rapporte.
Moins de sollicitations répétitives. Plus de disponibilité pour les interventions, les clients et les décisions qui font avancer l'entreprise.
Yoann Fond · Vidéos tutoriels pour SAV techniques
Ton SAV mérite mieux que de répéter les mêmes réponses.
Je transforme les questions qui tournent en boucle en vidéos claires, utiles et accessibles au moment où le problème arrive.
1 heure. Pas de blabla. On regarde si je peux vraiment t'aider.
UN VRAI EXEMPLE, À REGARDER MAINTENANT
Connexion TANCO Série Q · Un exemple concret du format et du niveau de détail.
Ils m'ont confié leurs vidéos
Le vrai problème
Ce n'est pas ton SAV qui manque de compétences. C'est le savoir qui n'arrive pas assez vite au bon endroit.
Un appel pour un bouton. Une remise en route oubliée. Un technicien qui doit rappeler. À force, les mêmes questions mangent ton temps, ton énergie et ta disponibilité.
Ton équipe arrête de jouer les réponses automatiques.
Elle garde son énergie pour diagnostiquer, dépanner et faire ce qu'elle sait vraiment faire : créer de la valeur.
Ils trouvent une réponse avant que la frustration s'installe.
Un QR code, un lien, une vidéo. Pas de manuel à décoder. Pas d'attente au téléphone pour une question simple.
La méthode Amazyf
On ne tourne pas des vidéos pour remplir une chaîne. On règle des problèmes concrets.
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01
On écoute le terrain.
Tu me donnes les questions qui reviennent, les blocages qui fatiguent et les situations qui coûtent du temps.
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02
On choisit ce qui compte.
On transforme les problèmes récurrents en liste de sujets utiles. Chaque vidéo doit répondre à une action précise.
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03
On tourne dans le réel.
Avec les machines, les pièces et les gestes qui parlent à tes utilisateurs. Pas dans un studio déconnecté de ton métier.
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04
Ton savoir devient disponible.
Tu reçois une base de vidéos à partager, intégrer à tes QR codes et utiliser pour former sans tout recommencer.
Voir du concret
La vidéo utile ne fait pas que montrer. Elle débloque.
Découvre les formats que j'utilise pour aider les clients, les utilisateurs et les équipes à avancer tout de suite.
01 / TERRAIN
Afficher les jalonnages sur le terrain
Vidéo réalisée pour Farol Ltd · en anglais
02 / FORMATION
Créer des lignes contours avec l'autoguidage Sveaverken
03 / RÉPONDRE
Utiliser la nacelle sur un DIECI
Ils en parlent mieux que moi
Des retours de terrain, pas des promesses en l'air.
Je vends un outil de diagnostic aux État-Unis et j'avais besoin de créer une vidéo pour en faire la publicité sur mon site. J'ai simplement donné des
Je gère une flotte de télescopique en location et j'ai beaucoup d'appels concernant des problèmes d'utilisations. Je devais trouver une solution pour livrer aux utilisateurs des
Nous avions besoin d'une solution pour aider au montage et à la mise en route de nos systèmes de guidage. Yoann a facilement créé des vidéos tutos grâce à sa
YOANN FOND · AMAZYF VIDEOS
Yoann Fond · le visage derrière Amazyf Videos
Je connais l'autre côté du téléphone.
Avant de produire des vidéos, j'ai passé 13 ans dans le SAV du machinisme agricole. Les appels urgents pour une question simple. Les connaissances qui disparaissent quand une personne part. Les mises en route où tout ne peut pas rentrer.
Je ne viens pas t'expliquer ton métier depuis un bureau. Je viens t'aider à le rendre plus fluide, avec des vidéos qui servent vraiment.
Retrouver Yoann sur LinkedInL'écosystème Amazyf
La vidéo est le point de départ. Pas la limite.
Quand le SAV avance, tout le reste suit : les outils, les conversations et le partage d'expérience.
L'OUTIL
Distri SAV
Organiser et diffuser une base de connaissance qui aide vraiment sur le terrain.
Découvrir LES CONVERSATIONSLes podcasts
Des Gens Des Tracteurs et Good Morning SAV : deux micros pour parler métier sans langue de bois.
Écouter LE BLOGLes articles
Des idées concrètes, des retours de terrain et des pistes pour faire avancer le SAV.
Lire les articles LA VEILLEL'apprenti SAV
Des idées concrètes pour ceux qui veulent faire progresser leur service après-vente.
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