Les logiciels ne solutionnent pas tous tes problèmes

Pas le temps de lire :

👉 Tu veux résoudre un problème, et tu te dis qu’un logiciel dernier cri va tout changer.

👉 Si tes process sont un bazar sans nom… un logiciel ne fera qu’amplifier le chaos.

👉 Si tu n’as pas défini clairement tes besoins, même le meilleur outil ne saura pas t’aider.

Quand tu vas charger du fumier, tu prends ton télescopique n'est-ce pas ?

Mais si t'as pas de benne pour transporter tout ça : bah t'as bien l'air bête

Je suis un gros fan d’outils, je l’avoue.

Un logiciel qui me plaît et bim : Je plonge tête baissée dedans en me disant que ça va résoudre tous mes problèmes.

Mais voilà, ce que j’ai appris avec le temps, c’est que les outils ne sont pas des solutions miracles.

L’erreur classique : acheter avant de réfléchir.

Tu veux résoudre un problème, et tu te dis qu’un logiciel dernier cri va tout changer.

Mais en réalité :

👉 Si tes process sont un bazar sans nom… un logiciel ne fera qu’amplifier le chaos.

👉 Si tu n’as pas défini clairement tes besoins, même le meilleur outil ne saura pas t’aider.

🔥 C’est comme vouloir enlever un tas de fumier avec un télescopique (le logiciel magique)… sans avoir de benne pour le transporter (la suite du problème).

La bonne approche : remets de l’ordre avant tout

1️⃣ Analyse tes process : Où sont les blocages ? Quels sont les vrais problèmes ?

Ok t'as un tas de fumier, t'as trouvé un télescopique : Mais, il te faut une benne, un tracteur, un chauffeur

2️⃣ Solutionne avec les moyens du bord : Parfois, un simple tableau Excel ou un brainstorming avec ton équipe suffit.

Ah, mais attends, Jean-Pitch, il a une benne et un tracteur lui

3️⃣ Choisis un outil adapté : Une fois que tu sais exactement ce qu’il te faut, cherche un logiciel qui répond précisément à ces besoins.

Manque plus qu'un chauffeur : je vais embaucher Bobby, roi de la conduite.

👉 Finalement, c'est pas une benne qu'il me fallait, c'était juste un chauffeur.

😁 Un outil, c’est un levier, pas une baguette mag

Ce que tu dois retenir :

Analyse tes problèmes
Liste tes besoins
Fait participer les équipes
Ensuite, trouve une solution avec un outil ou un logiciel

Qui suis-je ?

Je suis Yoann Fond, entrepreneur et expert en machinisme agricole. Après 13 années passées à travailler dans le Service Après-Vente (SAV) de ce secteur, j’ai décidé de créer ma propre entreprise.

Durant mon expérience en tant que salarié, j’ai vécu les appels incessants de clients à toute heure, souvent pour des questions simples ou des soucis répétitifs. Vous connaissez sans doute cette frustration : gérer des demandes qui pourraient être évitées avec un meilleur accès à l’information.

C’est là qu’intervient la vidéo tutorielle, une solution puissante pour révolutionner le SAV dans le matériel agricole.

Les avantages de la vidéo tuto :

Réduction des appels chronophages : Les vidéos répondent aux questions fréquentes avant même qu’elles ne se posent.
Formation des équipes et des utilisateurs : Vos clients et vos techniciens gagnent en autonomie et en efficacité.
Visibilité accrue sur les réseaux sociaux : Les vidéos attirent de nouveaux prospects et renforcent l’image de votre entreprise.

Grâce à des tutoriels clairs et accessibles, vous pouvez non seulement alléger la charge de votre SAV, mais aussi transformer votre service en un véritable outil de fidélisation et de développement commercial.

Et vous, êtes-vous prêt à adopter la vidéo tuto pour booster votre SAV ?

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