Les vidéos tutos : à quoi ça ressemble ?
Ropa
Ropa est un fabricant de machine à récolter les betteraves et les pommes de terre
Objectifs des tutos :
Former plus rapidement les techniciens et le rendre autonome dans un laps de temps court en saison.
Agrilearn
Agrilearn est une plateforme qui fournit des formations dans les domaines de l'agriculture.
Objectifs des vidéos :
Délivrer une offre de formation sur les bases de l'entretien, de la conduite et de la sécurité autour des tracteurs.
Intrax
Intrax est un distributeur de GPS en France.
Objectifs des tutos :
Offrir un service après vente aux clients H24 et 7/7 jours.
WikiAgri
WikiAgri est un site web spécialisé dans l'agriculture. Nous développons ensemble des vidéos tutorielles généralistes.
Objectifs des tutos :
1- Apporter des connaissances sur des sujets du machinisme agricole utiles aux agriculteurs
2- Générer du traffic sur le site internet
Tanco
Tanco est un fabricant d'enrubanneuse basé en Irlande
Objectif des tutos :
Rendre la machine Q200 plus facile à prendre en main
Dieci
Dieci France est la filliale française du constructeur de machine de manutention basé en Italie
Objectifs des tutos :
1- Supporter les clients qui louent des machines qu'ils n'utilisent pas souvent via les tutos vidéos
2- Faciliter et accélérer la prise en main des machines
Arland Pulvérisation
Arland construit des pulvérisateurs en France.
Objectifs des tutos :
Cette PME ne peut pas s'offrir les services de plusieurs personnes pour gérer son SAV et sa documentation technique.
L'idée des tutos est de soulager les techniciens SAV et d'offrir des réponses aux utilisateurs comme aux techniciens de concessions et ceci en toute autonomie.
SCAR
SCAR est une coopérative d'achat de matériel gérée par des concessionnaires. SCAR a lancé son site de vente en ligne
Objectifs des tutos :
Pour supporter et rassurer les futurs acheteurs de matériel en ligne, des tutos sur l'assemblage des produits ont été créés.
L'intérêt est de rassurer l'acheteur avant qu'il passe à l'action : il sera bien accompagné à la reception de sa machine.
Farol
Farol, concessionnaire John Deere au Royaume-Unis.
Objectifs des tutos :
Soulager les équipes SAV qui reçoivent un grand nombre de question similaire chaque jour.
Dans le même temps, les supports vidéos offrent une assistance de luxe pour les clients : n'importe où et tout le temps.
CAMACUMA
CAMACUMA gère une flotte de télescopique en location à destination des CUMA
Objectifs des tutos :
1- Supporter les utilisateurs et les aider à régler et entretenir la machine de la bonne manière
2- Alléger la surcharge d'appel téléphonique du gestionnaire de flotte
Soleau Group
Soleau Group est un acteur majeur dans le matériel à destination de la récolte des cannes à sucres. Il est aussi revendeur d'un outil de diagnostic multimarques Jaltest.
Objectifs de la vidéo :
1- Faire de la publicité sur l'outil de diagnostic via le site internet de l'entreprise
2- Faire comprendre en 1 minute l'intérêt de l'outil
Qui suis-je ?
Je suis Yoann Fond, entrepreneur et expert en machinisme agricole. Après 13 années passées à travailler dans le Service Après-Vente (SAV) de ce secteur, j’ai décidé de créer ma propre entreprise.
Durant mon expérience en tant que salarié, j’ai vécu les appels incessants de clients à toute heure, souvent pour des questions simples ou des soucis répétitifs. Vous connaissez sans doute cette frustration : gérer des demandes qui pourraient être évitées avec un meilleur accès à l’information.
C’est là qu’intervient la vidéo tutorielle, une solution puissante pour révolutionner le SAV dans le matériel agricole.
Les avantages de la vidéo tuto :
- Réduction des appels chronophages : Les vidéos répondent aux questions fréquentes avant même qu’elles ne se posent.
- Formation des équipes et des utilisateurs : Vos clients et vos techniciens gagnent en autonomie et en efficacité.
- Visibilité accrue sur les réseaux sociaux : Les vidéos attirent de nouveaux prospects et renforcent l’image de votre entreprise.
Grâce à des tutoriels clairs et accessibles, vous pouvez non seulement alléger la charge de votre SAV, mais aussi transformer votre service en un véritable outil de fidélisation et de développement commercial.
Et vous, êtes-vous prêt à adopter la vidéo tuto pour booster votre SAV ?
On se retrouve sur les réseaux sociaux 👇
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